Revisado el 18 de septiembre de 2026. Santander cuenta con recursos municipales para etapas y necesidades muy distintas: juventud, familia, personas mayores, empleo, salud, transporte, cultura y atención social. Esta guía reúne los accesos más útiles y explica para qué sirve cada uno.
Resumen rápido: para iniciar un trámite utiliza la Sede Electrónica; para orientación general consulta Servicios al ciudadano; y para actividades revisa la agenda municipal.
1. Servicios generales para cualquier vecino
El portal del Ayuntamiento agrupa trámites, ayudas y subvenciones, cita previa, horarios de oficinas, impuestos, multas, empleo público y el Buzón del Ciudadano. Antes de desplazarte, conviene comprobar si la gestión puede hacerse por Internet y si requiere cita.
- Portal municipal: santander.es.
- Sede electrónica: sede.santander.es, para identificarse y presentar solicitudes.
- Servicios al ciudadano: trámites y recursos organizados por temas.
- Callejero: el Ayuntamiento enlaza un plano interactivo municipal para localizar oficinas y equipamientos.
2. Jóvenes: orientación, ocio, formación y empleo
Espacio Joven Santander reúne actividades, información y programas dirigidos a la población joven. Para empleo y formación, la Agencia de Desarrollo municipal publica recursos de orientación, programas y enlaces útiles.
- Consulta actividades y convocatorias en Espacio Joven, no en anuncios reenviados sin fecha o procedencia.
- Comprueba siempre el plazo y las condiciones en la convocatoria oficial antes de entregar documentación.
- Para planes culturales, revisa la agenda del Ayuntamiento: incluye exposiciones, cine, recitales, clubes de lectura y actividades en centros culturales.
3. Familias, infancia y conciliación
El área municipal de Servicios Sociales informa sobre recursos para la infancia y la conciliación. Entre los programas y servicios que aparecen en el portal municipal están la red de ludotecas, las actividades de ocio vacacional y otros recursos familiares. La disponibilidad, inscripción y edad admitida puede variar, por lo que hay que consultar cada programa antes de acudir.
La Red Municipal de Ludotecas y la sección de Servicios Sociales son los puntos de partida más seguros para comprobar actividades y condiciones.
4. Personas mayores: apoyo en casa y vida activa
El Ayuntamiento informa sobre ayuda a domicilio, teleasistencia, comida a domicilio y actividades de ocio. La valoración depende de las circunstancias de cada persona; no existe una prestación automática solo por cumplir una edad.
- Ayuda a domicilio: apoyo personal o doméstico cuando las tareas cotidianas no pueden realizarse con autonomía.
- Teleasistencia: dispositivo de seguimiento y ayuda para situaciones de necesidad.
- Comida a domicilio: elaboración y entrega de comida preparada para personas usuarias del servicio.
- Ocio y participación: actividades municipales cuya programación debe comprobarse en el momento de la inscripción.
Contacto municipal de Servicios Sociales: 942 203 115, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00, según la información publicada por el Ayuntamiento. También puedes escribir a mayores@santander.es para los recursos específicos de mayores.
5. Atención social y unidades por barrios
Las Unidades de Trabajo Social atienden a residentes de distintas zonas de Santander con profesionales de trabajo social, psicología y educación. Tras pedir cita, el equipo valora la situación y orienta hacia los recursos que correspondan.
El Ayuntamiento publica unidades para Centro, Alta, Castilla, Cazoña, Dávila, Peñacastillo y Cueto-Monte, con sus teléfonos y correos actualizados en la página oficial de Servicios Sociales. Es preferible consultar allí el contacto de tu zona para evitar números antiguos.
6. Transporte, salud, deporte y cultura
- Autobuses urbanos: líneas, avisos y tarjetas en TUS Santander.
- Salud municipal: campañas y recursos comunitarios en salud.santander.es.
- Deporte: instalaciones y programas en el Instituto Municipal de Deportes.
- Bibliotecas: consulta la Red de Bibliotecas Municipales.
- Cultura y eventos: revisa la agenda oficial, que indica fecha, lugar y duración.
7. Si acabas de llegar a Santander
Empieza por comprobar el empadronamiento, la asistencia sanitaria que te corresponda y los servicios de tu barrio. Si necesitas orientación social o informes vinculados a arraigo y reagrupación familiar, las Unidades de Trabajo Social municipales explican qué documentación se exige y dónde presentarla.
No entregues copias de DNI, NIE, pasaporte o datos bancarios en páginas no oficiales. Las solicitudes públicas deben tramitarse mediante sedes electrónicas reconocibles o en oficinas indicadas por la administración.
8. Emergencias y situaciones urgentes
- Emergencia inmediata: llama al 112.
- Orientación social municipal: 942 203 115 en el horario publicado por el Ayuntamiento.
- Personas sin hogar: el Ayuntamiento publica el Centro de Acogida Princesa Letizia y sus vías de contacto en la sección de Servicios Sociales.
Cómo mantenemos esta guía actualizada
Revisamos enlaces y evitamos publicar cuantías o plazos si no aparecen en una convocatoria oficial vigente. Los servicios pueden cambiar después de la fecha indicada. Si encuentras un enlace roto o una información desactualizada, avísanos desde la página de Contacto.